---
title: Mitt internet funkar inte. Vad gör jag?
description: "### Felsökning ##### Kontrollera lamporna på tjänstefördelaren (där fibern kommer in i huset). Lyser PWR? - Denna ska lysa om det finns ström till tjänstefördelare. Annars kontrollera strömkontakten. Lyser eller blinkar WAN-lampan? - Lampan blinkar när det går trafik, lyser…"
url: "https://www.microtec.se/support/felsokning-internet/"
updated: "2023-08-24"
category: Bredband
---

# Mitt internet funkar inte. Vad gör jag?

### Felsökning

##### Kontrollera lamporna på tjänstefördelaren (där fibern kommer in i huset).

Lyser PWR?

- Denna ska lysa om det finns ström till tjänstefördelare. Annars kontrollera strömkontakten.

Lyser eller blinkar WAN-lampan?

- Lampan blinkar när det går trafik, lyser med fast sken när det inte är trafik. Om lampan inte lyser alls – då finns ingen kontakt till stadsnätet.

Lyser LAN1?

- Detta är den rekommenderade internetporten för vår tjänst. Till den kopplar man normalt en router.

> Om inga lampor lyser förutom Power kan det vara så att man kommit åt led-knappen. Tryck på den vita knappen vid portarna för att tända dem igen.

- Koppla en dator direkt till LAN1 på tjänstefördelaren. Finns det internetåtkomst?

Om det finns internet. Kolla nätverkets hastighet via bredbandskollen.se. Är hastigheten korrekt så ligger felet i er egen utrustning. Det kan vara i routern/nätverket eller också i enheten som behöver komma åt internet.

Om det är låg hastighet kan det bero på en gammal dator, VPN tjänst eller ett struligt virusskydd.

- Dyker det inte upp något nätverk alls? Testa då med en annan kabel.

Testa med annan dator om möjligt.

- Starta om routern. Vänta minst en halvtimme och testa sen igen.

### Har ni fortfarande inget internet?

Om ni har följt anvisningarna här och fortfarande inte har något internet. Ring oss på 0430-18811 så hjälper vi er.